Versand & Rückgabe.

Versand

BALJA liefert innerhalb der Schweiz. Ein Teil der Produkte wird im Streckenhandel direkt von geprüften Lieferanten an unsere Kundinnen und Kunden versandt; deshalb führen wir nicht für alle Produkte ein eigenes Lager. Die voraussichtliche Lieferzeit sehen Sie bei jedem Produkt vor dem Kauf. Artikel aus unserem Schweizer Lager sind häufig schneller bei Ihnen. Beim Direktversand richtet sich die Lieferzeit nach Produkt und Lieferant. Sie umfasst die Bearbeitung beim Lieferanten, den internationalen Transport, die Export- und Importabwicklung beziehungsweise Zollabfertigung sowie die Zustellung in der Schweiz. Über Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit informieren wir die Kundschaft umgehend. In diesem Fall kann die Bestellung storniert werden; bereits bezahlte Beträge werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung und, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgung.

• — Liefergebiet: Schweiz
• — Versandkosten: CHF 5.00 pro Bestellung
• — Versandkostenfrei ab CHF 100.00 Bestellwert
• — Lieferzeit: gemäss Angabe auf der jeweiligen Produktseite

Rückgabe

Bitte melden Sie Rückgabeanfragen vor einer Rücksendung per E-Mail an info@balja.ch an. Rücksendungen erfolgen erst nach Bestätigung durch BALJA. Ausnahmen können bei entsiegelten Hygieneartikeln gelten und werden vor dem Kauf ausgewiesen. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

• — Rückgabeanfragen vor dem Versand an info@balja.ch senden
• — Die Ware muss ungebraucht und vollständig sein
• — Zur Rückgabe melden Sie sich vor dem Versand per E-Mail an info@balja.ch
• — Die Rücksendeadresse erhalten Sie mit der Rückgabebestätigung
• — Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware
• — Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware

Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bearbeitungszeit und Rückzahlungsdauer können je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt

Fragen zu Versand oder Rückgabe richten Sie bitte an info@balja.ch.