Datenschutz.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist BALJA. Kontakt: info@balja.ch.

Erhobene Daten

Bei einer Bestellung erheben wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse sowie Bestelldaten. Kartendaten werden auf der Stripe-Seite eingegeben und nicht von BALJA gespeichert. Technische Zugriffsdaten können für Sicherheit, Fehleranalyse und Reichweitenmessung verarbeitet werden.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung der Ware sowie zur Beantwortung von Anfragen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Weitergabe & Aufbewahrung

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für Betrieb und Auftragsabwicklung erforderlich ist. Dazu können Base44 für den Shopbetrieb, Stripe für Zahlungen, WooCommerce für Bestellungen, CJdropshipping, Syncee beziehungsweise der freigegebene Lieferant für die Lieferung sowie Google-Dienste für Bestätigungsmails, Buchhaltung und Reichweitenmessung gehören. Je nach Anbieter kann eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

BALJA Newsletter

Für neue Newsletter-Anmeldungen nutzen wir Klaviyo. Wenn du das Formular mit deiner Einwilligung absendest, werden deine E-Mail-Adresse, der Einwilligungstext und die Herkunft der Anmeldung an Klaviyo übermittelt. Dabei verarbeitet Klaviyo auch technische Verbindungsdaten, beispielsweise deine IP-Adresse. Klaviyo sendet dir eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach deinem Bestätigungsklick erhältst du unseren Newsletter mit Neuigkeiten und Produktideen. Die Einwilligung und Bestätigung werden bei Klaviyo dokumentiert. Eine Verarbeitung in den USA und anderen Ländern ausserhalb der Schweiz ist möglich.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren Newsletter-E-Mails oder per E-Mail an info@balja.ch widerrufen. Deine Adresse wird dann für weitere Marketing-E-Mails gesperrt. Frühere Anmeldungen über Base44 werden nicht automatisch in Klaviyo übernommen; bestehende Abmeldelinks funktionieren weiterhin. Für die Löschung deiner Anmeldedaten kannst du dich ebenfalls an info@balja.ch wenden.

Das Newsletterformular lädt kein Klaviyo-Tracking-Skript und übermittelt deine E-Mail-Adresse erst beim Absenden mit deiner Einwilligung. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von Klaviyo.

Unsere Links zu Instagram und TikTok öffnen die jeweilige Plattform. Wir binden in diesem Bereich keine Social-Media-Feeds oder Tracking-Pixel ein.

Freiwilliger KI-Chat

Wenn du im Servicefenster „KI-Chat öffnen“ wählst, laden wir den Web-Chat von Klaviyo. Dabei werden technische Verbindungsdaten an Klaviyo übermittelt. Deine Chatnachrichten und freiwillig angegebenen Kontaktdaten werden zur Bearbeitung deiner Anfrage durch den KI-Assistenten verarbeitet. Ungelöste Anfragen können einschliesslich des Gesprächsverlaufs an das BALJA-Team per E-Mail weitergegeben werden. Eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz ist möglich.

Alternativ kannst du das persönliche Anfrageformular oder info@balja.ch nutzen, ohne den KI-Chat zu öffnen. Die Chatnutzung meldet dich nicht für den Newsletter an. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von Klaviyo.

Freiwillige Warenkorb-Erinnerung

Wenn du an der Kasse die freiwillige Warenkorb-Erinnerung auswählst und zur Zahlung weitergehst, übermitteln wir deine E-Mail-Adresse, die ausgewählten Artikel, den Warenkorbwert, den Zahlungslink und deine Einwilligung an Klaviyo. Bei einem abgeschlossenen Kauf melden wir den Zahlungsstatus, damit die Erinnerung entfällt. Lieferadresse und Kartendaten werden dabei nicht an Klaviyo übermittelt.

Bei einem nicht abgeschlossenen Kauf erhältst du einmalig eine Erinnerung. Dies meldet dich nicht für den Newsletter an. Du kannst die Erinnerung über den Abmeldelink in der E-Mail oder über info@balja.ch abbestellen. Bereits bestehende Abmeldesperren bleiben erhalten. Eine Verarbeitung in den USA und anderen Ländern ausserhalb der Schweiz ist möglich. Für Auskunft oder Löschung deiner Daten kannst du dich an info@balja.ch wenden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Zur Ausübung wenden Sie sich an info@balja.ch.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@balja.ch.